Hér eru aðgerðir taldar upp í þeirri röð sem þær eru framkvæmdar og stutt lýsing á hverri framkvæmd. Ýtarlegri lýsingu fyrir hverja aðgerð er að finna síðar í handbókinni.

Yfirlit

Umsóknir

Hvað	Myndir
Byrjað er á að nýskrá umsókn um í kerfið, ferlið við að stofna og afgreiða hana er eftirfarandi: *Stofnið umsókn* með því að velja aðgerðina „Ný umsókn“ og skrá kennitölu umsækjanda. *Hverfi; skráið umsóknina á það hverfi sem hún á að tilheyra. Umsækjandi/nánar; breytið upplýsingum umsækjanda ef þörf er á t.d. heimilisfangi og skráið upplýsingar um síma og netfang. Umsækjandi/viðbótarupplýsingar; merkið við viðbótarupplýsingar sem eiga við umsækjandann. Umsækjandi/tengiliðir; hér er hægt að skrá nýja tengiliði fyrir umsækjanda og breyta upplýsingum núverandi tengiliða umsækjanda. Viðbótarupplýsingar; hér er hægt að skrá viðbótarupplýsingar umsóknar og breyta því sem skráð hefur verið. Staða umsóknar; setjið umsóknina í stöðuna „Í mati“ þegar matið hefst. Þjónustuþörf; þegar þjónustumatinu er lokið veljið þá þjónustuþörf sem umsækjandinn er metinn hafa. Þjónustuþættir; þegar þjónustumatinu er lokið og metið er að umsækjandi á rétt á heimaþjónustu þá eru þeir þjónustuþættir og tíðni þeirra skráð í umsóknina ásamt hvaða vakt á að sinna hverjum þjónustuþætti. Ef t.d. tvær vaktir þurfa að sinna sama þjónustu-þættinum er hann skráður tvisvar sinnum þ.e. fyrir hvora vakt fyrir sig. Umsón hafnað; ef umsókn er hafnað þá er viðeigandi aðgerð valin. Umsókn samþykkt; ef umsókn er samþykkt þá er viðeigandi aðgerð valin. Við að samþykkja umsókn stofnast sjálfkrafa þjónustusamningur fyrir umsóknina. Af ofangreindum ellefu liðum er nauðsynlegt að framkvæma þá sem eru feitletraðir* en aðra ekki, þó er nauðsynlegt að annað hvort hafna eða samþykkja allar umsóknir.	Skráning umsóknar ekki hafin: Skráning langt komin:

Hvað

Myndir

Byrjað er á að nýskrá umsókn um í kerfið, ferlið við að stofna og afgreiða hana er eftirfarandi:

Stofnið umsókn með því að velja aðgerðina „Ný umsókn“ og skrá kennitölu umsækjanda.
Hverfi; skráið umsóknina á það hverfi sem hún á að tilheyra.
Umsækjandi/nánar; breytið upplýsingum umsækjanda ef þörf er á t.d. heimilisfangi og skráið upplýsingar um síma og netfang.
Umsækjandi/viðbótarupplýsingar; merkið við viðbótarupplýsingar sem eiga við umsækjandann.
Umsækjandi/tengiliðir; hér er hægt að skrá nýja tengiliði fyrir umsækjanda og breyta upplýsingum núverandi tengiliða umsækjanda.
Viðbótarupplýsingar; hér er hægt að skrá viðbótarupplýsingar umsóknar og breyta því sem skráð hefur verið.
Staða umsóknar; setjið umsóknina í stöðuna „Í mati“ þegar matið hefst.
Þjónustuþörf; þegar þjónustumatinu er lokið veljið þá þjónustuþörf sem umsækjandinn er metinn hafa.
Þjónustuþættir; þegar þjónustumatinu er lokið og metið er að umsækjandi á rétt á heimaþjónustu þá eru þeir þjónustuþættir og tíðni þeirra skráð í umsóknina ásamt hvaða vakt á að sinna hverjum þjónustuþætti. Ef t.d. tvær vaktir þurfa að sinna sama þjónustu-þættinum er hann skráður tvisvar sinnum þ.e. fyrir hvora vakt fyrir sig.
Umsón hafnað; ef umsókn er hafnað þá er viðeigandi aðgerð valin.
Umsókn samþykkt; ef umsókn er samþykkt þá er viðeigandi aðgerð valin. Við að samþykkja umsókn stofnast sjálfkrafa þjónustusamningur fyrir umsóknina.

Af ofangreindum ellefu liðum er nauðsynlegt að framkvæma þá sem eru feitletraðir en aðra ekki, þó er nauðsynlegt að annað hvort hafna eða samþykkja allar umsóknir.

Skráning umsóknar ekki hafin:

Skráning langt komin:

Þjónustusamningar

Hvað	Myndir
Eftir að umsókn hefur verið samþykkt er næsta skref að útbúa þjónustusamning og gera þjónustuáætlun. Byrjað er á þjónustusamninginum: *Staða samnings; byrjið á að breyta stöðu samnings í „Í vinnslu“ þegar vinnsla við hann hefst. Gildistími samnings; skráið gildistíma sem samningurinn á að hafa, ef hann á að vera ótímabundinn veljið þá til dagsetningar = 31. desember 2020. Hér er einnig hægt að skrá/breyta neðangreindum atriðum en þó ekki nauðsynlegt: 3. Umsækjandi/nánar; hægt að breyta upplýsingum umsækjanda ef þörf er á t.d. heimilisfangi og skráið upplýsingar um síma og netfang. 4. Umsækjandi/viðbótarupplýsingar; merkið við viðbótarupplýsingar sem eiga við umsækjandann. 5. Umsækjandi/tengiliðir; hér er hægt að skrá nýja tengiliði fyrir umsækjanda og breyta upplýsingum núverandi tengiliða umsækjanda. 6. Viðbótarupplýsingar þjónustusamnings; hér er hægt að skrá viðbótarupplýsingar fyrir þennan þjónustusamning og breyta skráðum upplýsingum. Nauðsynlegt er að yfirfara þjónustuþætti samningsins: 7. Þjónustuþættir; mikilvægt er að yfirfara og leiðrétta umfang hvers þjónustuþáttar og einnig framkvæmdalýsingu ef þörf er á. Umfangið er staðlað og þarf því alls ekki að vera rétt fyrir viðkomandi þjónustusamning. Leiðréttið fyrir alla þjónustuþættina óháð hvort hægt er að uppfylla viðkomandi þátt eða ekki, við það verður umfang fyrir samþykkta þjónustuþörf rétt. Veljið aðgerðarhnappinn „Breyta þjónustuþætti“ við þann þjónustuþátt sem breyta þarf. Ef þjónustuþættir samningsins eru fyrir margar vaktir er hægt að sía á eina ákveðna vakt og birtast þá aðeins þjónustuþættir skráðir á hana. Þegar ofangreindu er lokið er ný áætlun stofnuð með því að velja hnappinn "Bæta við áætlun*"

Hvað

Myndir

Eftir að umsókn hefur verið samþykkt er næsta skref að útbúa þjónustusamning og gera þjónustuáætlun. Byrjað er á þjónustusamninginum:

Staða samnings; byrjið á að breyta stöðu samnings í „Í vinnslu“ þegar vinnsla við hann hefst.
Gildistími samnings; skráið gildistíma sem samningurinn á að hafa, ef hann á að vera ótímabundinn veljið þá til dagsetningar = 31. desember 2020.

Hér er einnig hægt að skrá/breyta neðangreindum atriðum en þó ekki nauðsynlegt:

3. Umsækjandi/nánar; hægt að breyta upplýsingum umsækjanda ef þörf er á t.d. heimilisfangi og skráið upplýsingar um síma og netfang.

4. Umsækjandi/viðbótarupplýsingar; merkið við viðbótarupplýsingar sem eiga við umsækjandann.

5. Umsækjandi/tengiliðir; hér er hægt að skrá nýja tengiliði fyrir umsækjanda og breyta upplýsingum núverandi tengiliða umsækjanda.

6. Viðbótarupplýsingar þjónustusamnings; hér er hægt að skrá viðbótarupplýsingar fyrir þennan þjónustusamning og breyta skráðum upplýsingum.

Nauðsynlegt er að yfirfara þjónustuþætti samningsins:

7. Þjónustuþættir; mikilvægt er að yfirfara og leiðrétta umfang hvers þjónustuþáttar og einnig framkvæmdalýsingu ef þörf er á. Umfangið er staðlað og þarf því alls ekki að vera rétt fyrir viðkomandi þjónustusamning. Leiðréttið fyrir alla þjónustuþættina óháð hvort hægt er að uppfylla viðkomandi þátt eða ekki, við það verður umfang fyrir samþykkta þjónustuþörf rétt. Veljið aðgerðarhnappinn „Breyta þjónustuþætti“ við þann þjónustuþátt sem breyta þarf.

Ef þjónustuþættir samningsins eru fyrir margar vaktir er hægt að sía á eina ákveðna vakt og birtast þá aðeins þjónustuþættir skráðir á hana.
Þegar ofangreindu er lokið er ný áætlun stofnuð með því að velja hnappinn "Bæta við áætlun"

Bæta við þjónustuáætlun

Hvað	Myndir
Þegar valið er að bæta við þjónustuáætlun birtist glugginn hér til hægri. Vinstra megin undir Óúthlutað birtast allir þjónustuþættir samningsins og hægra megin undir Áætlun birtast allir þjónustuþættir sem áætlunin á að innihalda, sem er tómt í byrjun. *Vakt; byrjið á að velja vakt sem áætlunin er fyrir. , þá fær áætlunin sjálfkrafa heiti vaktarinnar. Nafn; áætlunin fær sjálfkrafa heiti vaktarinnar sem áætlunin er fyrir og því þarf ekki að velja nafn. Ef það á ekki við þá er hægt að skrá heiti áætlunar hér. Sía fyrir vakt; ef þjónustuþættir samnings eru skráðir á fleiri en eina vakt er hægt að birta aðeins þjónustuþætti þeirrar vaktar undir Óráðstafað með því að sía á viðkomandi vakt hér. Ef áætlunin á að innihalda alla þjónustuþætti fyrir valda vakt þá er hnappurinn allir* valinn, við það flytjast allir þjónustuþættir frá vinstri til hægri undir áætlun. Sjá skjáskotið hér að neðan. Ef nýja áætlunin á ekki að innihalda þjónustuþátt sem er undir áætlun þá er hægt að fjarlægja hann með því að velja rauða hnappinn „Fjarlægja“ við viðkomandi þjónustuþátt. Ef tíðin þjónustuþáttar er ekki rétt undir áætlun þá er hægt að velja bláa textann „Breyta framkvæmdar tíðni“ og velja nýja rétta tíðni fyrir viðkomandi þjónustuþátt. Hætt við; með því að velja þennan hnapp er hætt við að bæta við áætlun. *Bæta við*; þegar áætlunin inniheldur rétta þjónustuþættir (hægra megin) veljið þennan hnapp til að stofna áætlunina.

Hvað

Myndir

Þegar valið er að bæta við þjónustuáætlun birtist glugginn hér til hægri.
Vinstra megin undir Óúthlutað birtast allir þjónustuþættir samningsins og hægra megin undir Áætlun birtast allir þjónustuþættir sem áætlunin á að innihalda, sem er tómt í byrjun.

Vakt; byrjið á að velja vakt sem áætlunin er fyrir. , þá fær áætlunin sjálfkrafa heiti vaktarinnar.
Nafn; áætlunin fær sjálfkrafa heiti vaktarinnar sem áætlunin er fyrir og því þarf ekki að velja nafn. Ef það á ekki við þá er hægt að skrá heiti áætlunar hér.
Sía fyrir vakt; ef þjónustuþættir samnings eru skráðir á fleiri en eina vakt er hægt að birta aðeins þjónustuþætti þeirrar vaktar undir Óráðstafað með því að sía á viðkomandi vakt hér.
Ef áætlunin á að innihalda alla þjónustuþætti fyrir valda vakt þá er hnappurinn allir valinn, við það flytjast allir þjónustuþættir frá vinstri til hægri undir áætlun. Sjá skjáskotið hér að neðan.
Ef nýja áætlunin á ekki að innihalda þjónustuþátt sem er undir áætlun þá er hægt að fjarlægja hann með því að velja rauða hnappinn „Fjarlægja“ við viðkomandi þjónustuþátt.
Ef tíðin þjónustuþáttar er ekki rétt undir áætlun þá er hægt að velja bláa textann „Breyta framkvæmdar tíðni“ og velja nýja rétta tíðni fyrir viðkomandi þjónustuþátt.
Hætt við; með því að velja þennan hnapp er hætt við að bæta við áætlun.

Bæta við; þegar áætlunin inniheldur rétta þjónustuþættir (hægra megin) veljið þennan hnapp til að stofna áætlunina.

Gerð þjónustuáætlunar

Hvað	Myndir
Þegar bætt er við áætlun birtist skjámyndin hér að neðan. Hægra megin birtast þjónustuþættir sem eftir er að skipuleggja þ.e. ákveða hvaða daga þeir eru framkvæmdir og hvaða heimaliði sinnir þeim. Byrjið á að birta „Takmarka birtingu“ og velja vakt sem vinna á með og síðan þann heimaliða sem kanna á hvort getur sinnt þessum verkefnum. Við það að velja ákv. heimaliða þá birtast allar heimsóknir hans og auðvelt er að sjá hvort hann hefur lausan tíma og hvar. Ef hann hefur ekki nægan lausan tíma þá er næsti heimaliði valinn þar til heimaliði finnst sem sinnt getur hluta eða allri þjónustu sem þessi þjónustuþegi hefur þörf fyrir. Ef samningurinn eða fyrsta heimsókn er ekki fyrr en í næstu viku, flettið þá yfir í næstu viku með hnappinum >> . Nú dregurðu þjónustuþátt undir Óráðstafað yfir á þann dag og tíma sem framkvæma á þjónustuþáttinn, heimsókn myndast á þeim tíma með þjónustuþættinum og einnig birtist þjónustuþátturinn vinstra megin undir Ráðstafað. Ef þessi heimsókn á að innihalda fleiri þjónustuþætti þá eru þeir einnig dregnir yfir á sama dag og tíma, og í hvert skipt sem þjónustuþætti er sleppt þá bætist hann við heimsóknina og birtist einnig undir Ráðstafað. Ef mynda á aðra heimsókn á öðrum degi og tíma þá eru þeir þjónustuþættir dregnir yfir á þann dag og tíma og við það myndast ný heimsókn með þeim þjónustuþáttum. Þetta er endurtekið þar til engir þjónustuþættir eru lengur undir Óráðstafað þ.e. búið er að ráðstafa þeim öllum. Ef heimsókn inniheldur rangan þjónustuþátt er hægt að fjarlægja hann með því að velja hnappinn FJARLÆGJA undir Ráðstafað við þann þjónustuþátt sem á að fjarlægja, við það hverfur hann undir Ráðstafað og birtist aftur undir Óráðstafað. Þegar búið er að ráðstafa öllum þjónustuþáttum og mynda þær heimsóknir sem áætlunin á að innihalda þá er fyrsta að sannreyna áætlunina með því að velja hnappinn SANNREYNA við það kannar kerfið hvort heimsóknir sem myndaðar voru á valinn heimaliða lendi í árekstri við aðrar heimsóknir hans. Hægt er að virkja áætlun þó svo hún valdi árekstrum, mögulega þarf að lagfæra/breyta öðrum heimsóknum heimaliðans en þeim sem tilheyrir þessum þjónustusamningi og því leyfir kerfið þér að virkja þessa þjónustuáætlun með því að velja hnappinn VIRKJA ÁÆTLUN allt eftir hvaða ákvörðun þú tekur. Einnig geturðu valið að vista áætlunina án þess að virkja hana strax með því að velja hnappinn GEYMA, við það vistast áætlunin og þú getur haldið áfram með hana síðar. Ef þú velur hnappinn HÆTTA þá hættir þú í þessari aðgerð og ef þú ert ekki áður búinn að vista áætlunina þá glatast þær breytingar sem þú hefur gert.

Hvað

Myndir

Þegar bætt er við áætlun birtist skjámyndin hér að neðan. Hægra megin birtast þjónustuþættir sem eftir er að skipuleggja þ.e. ákveða hvaða daga þeir eru framkvæmdir og hvaða heimaliði sinnir þeim.
Byrjið á að birta „Takmarka birtingu“ og velja vakt sem vinna á með og síðan þann heimaliða sem kanna á hvort getur sinnt þessum verkefnum. Við það að velja ákv. heimaliða þá birtast allar heimsóknir hans og auðvelt er að sjá hvort hann hefur lausan tíma og hvar. Ef hann hefur ekki nægan lausan tíma þá er næsti heimaliði valinn þar til heimaliði finnst sem sinnt getur hluta eða allri þjónustu sem þessi þjónustuþegi hefur þörf fyrir. Ef samningurinn eða fyrsta heimsókn er ekki fyrr en í næstu viku, flettið þá yfir í næstu viku með hnappinum >> .
Nú dregurðu þjónustuþátt undir Óráðstafað yfir á þann dag og tíma sem framkvæma á þjónustuþáttinn, heimsókn myndast á þeim tíma með þjónustuþættinum og einnig birtist þjónustuþátturinn vinstra megin undir Ráðstafað. Ef þessi heimsókn á að innihalda fleiri þjónustuþætti þá eru þeir einnig dregnir yfir á sama dag og tíma, og í hvert skipt sem þjónustuþætti er sleppt þá bætist hann við heimsóknina og birtist einnig undir Ráðstafað. Ef mynda á aðra heimsókn á öðrum degi og tíma þá eru þeir þjónustuþættir dregnir yfir á þann dag og tíma og við það myndast ný heimsókn með þeim þjónustuþáttum. Þetta er endurtekið þar til engir þjónustuþættir eru lengur undir Óráðstafað þ.e. búið er að ráðstafa þeim öllum. Ef heimsókn inniheldur rangan þjónustuþátt er hægt að fjarlægja hann með því að velja hnappinn FJARLÆGJA undir Ráðstafað við þann þjónustuþátt sem á að fjarlægja, við það hverfur hann undir Ráðstafað og birtist aftur undir Óráðstafað.
Þegar búið er að ráðstafa öllum þjónustuþáttum og mynda þær heimsóknir sem áætlunin á að innihalda þá er fyrsta að sannreyna áætlunina með því að velja hnappinn SANNREYNA við það kannar kerfið hvort heimsóknir sem myndaðar voru á valinn heimaliða lendi í árekstri við aðrar heimsóknir hans. Hægt er að virkja áætlun þó svo hún valdi árekstrum, mögulega þarf að lagfæra/breyta öðrum heimsóknum heimaliðans en þeim sem tilheyrir þessum þjónustusamningi og því leyfir kerfið þér að virkja þessa þjónustuáætlun með því að velja hnappinn VIRKJA ÁÆTLUN allt eftir hvaða ákvörðun þú tekur.
Einnig geturðu valið að vista áætlunina án þess að virkja hana strax með því að velja hnappinn GEYMA, við það vistast áætlunin og þú getur haldið áfram með hana síðar.
Ef þú velur hnappinn HÆTTA þá hættir þú í þessari aðgerð og ef þú ert ekki áður búinn að vista áætlunina þá glatast þær breytingar sem þú hefur gert.

Browser not supported